Правила возврата и обмена обуви соответствуют Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» согласно ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», ст. 25 «Обмен товара надлежащего качества» и ст. 21 «Замена товара ненадлежащего качества».
Гарантийные обязательства
Возврат или обмен обуви надлежащего качества:
Если вы приобрели обувь, а она не подошла по размеру в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (при условии, что обувь не использовалась на улице), мы вернём вам деньги либо произведём обмен на другую пару!
Обмен обуви ненадлежащего качества:
На всю обувь предоставляется фирменная гарантия в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки. Если в процессе носки обнаружился производственный брак, мы произведём обмен на новую пару!
Порядок обмена и возврата товара
Если вы находитесь в Санкт-Петербурге или Ленинградской области:
В случае обуви надлежащего качества:
- Возврат и обмен выполняется курьером (стоимость вызова курьера и всей процедуры — 500 руб.).
В случае обуви ненадлежащего качества:
- Обмен выполняется курьером (вызов курьера и вся процедура — бесплатные).
Если вы находитесь в другом городе или регионе России:
В случае обуви надлежащего качества:
- Возврат и обмен осуществляется в любом пункте выдачи курьерской службы СДЭК или почтовом отделении Почты России (стоимость всей процедуры рассчитывается по местному тарифу почтового отправления).
В случае обуви ненадлежащего качества:
- Обмен осуществляется в любом пункте выдачи курьерской службы СДЭК или почтовом отделении Почты России (вся процедура — бесплатная).
Уважаемые клиенты, сообщаем вам о том, что при запросе возврата денежных средств в случае отказа от покупки возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Мы дорожим своей репутацией и всегда идём навстречу клиентам. Команда интернет-магазина Кроссовки-СПб прилагает все усилия для того, чтобы найти индивидуальный подход к каждому покупателю. Надеемся, что вы по достоинству это оцените!